服务将于2026年11月25日起开始。 欢迎咨询该日期之后的行程,此前日期暂时无法受理预订。
Hokkaido Mobility Services
常见问题

出行前须知

以下为HMS接送服务的常见问题。如有具体行程,请发送路线及出行信息,我们会在确认预订前为您核实安排。

HMS可以提供哪些地区的接送?
我们接受北海道全境的预约接送。主要服务区域包括新千岁机场、札幌、二世古、小樽和富良野。其他北海道路线也可单独报价。
接送价格是固定的吗?
新千岁机场往返主要路线会显示固定基础价格。12月10日至3月26日加收20%冬季附加费,22:00至次日5:00的深夜时段再加收20%。其他路线、中途停靠及团体用车会单独报价。最终价格将在确认预订前告知。
需要提前多久预约?
建议提前预约,尤其是冬季滑雪旺季、周末及节假日期间。临时预约是否可安排将视车辆及司机空档而定。
航班延误怎么办?
机场接送会查看航班运行情况,并在可能的情况下调整接机时间。如出现大幅延误、取消或备降,请在得知后尽快联系HMS。
接受哪些付款方式?
可以使用信用卡或Wise付款。具体付款方式将在预订时确认。
提供机场举牌接机服务吗?
提供。机场Meet & Greet费用为¥2,000,司机会在到达区域持姓名牌迎接,费用会计入预估车费。
可以携带大型行李、滑雪板或单板吗?
可以。请在询价时告知大型行李及滑雪/单板包的数量,以便安排合适车辆。实际装载空间会根据乘客人数和行李数量而有所不同。
可以提供儿童安全座椅吗?
可以。0–5岁儿童安全座椅选项费用为¥1,500。请告知儿童年龄及相关需求,我们会确认可用情况及合适安排。
10人以上的团体可以安排吗?
可以。10–20人的团体可安排多辆车或其他合适的车辆组合,团体价格会单独确认。
途中可以增加停靠点吗?
可以。可安排超市、酒店、景点等中途停靠。由于路线和等待时间会变化,包含中途停靠的行程将单独报价。
冬季行程时间会变长吗?
可能会。降雪、道路管制、交通及天气状况均可能增加行程时间。安全始终优先,因此前往机场等有固定时间要求的行程建议预留充足时间。
预订后可以修改或取消吗?
请尽早联系HMS。具体修改、取消条件及可能产生的费用会在确认预订时提前说明。
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