隐私政策

1. 运营主体

个人信息处理方为合同会社Hokkaido Mobility Services（品牌：Hokkaido Mobility Services／HMS）。注册地址：日本北海道札幌市中央区南2条东6丁目2-1 Gallery Heights Minami 2-jo B408。代表成员：松尾孝纪（Takanori Matsuo）。隐私咨询：info@hokkaidomobility.co.jp。

2. 我们收集的信息

• 姓名、电子邮箱、电话号码、国家/地区代码；代他人预订时的乘客或联系人的信息。
• 上下车地点、日期、时间、航班号、乘客人数、行李、滑雪装备、儿童座椅、中途停靠及其他要求。
• 报价、预订、付款状态、交易参考编号、往来沟通、反馈、事件、遗失物及客户服务记录。HMS原则上不保存完整的银行卡资料。
• 使用网站时可能产生的设备、浏览器、IP地址、访问时间，以及启用相关功能时的Cookie或分析数据。

3. 使用目的

• 提供报价、确认车辆、成立及管理预订、执行接送、查看航班、安排司机和车辆、回复咨询。
• 处理及核对付款、出具记录、防范欺诈、保障乘客与员工安全、处理遗失物或事件，并履行法律、税务、会计、保险及监管义务。
• 维护及改进服务质量、网站、多语言服务、信息安全和运营规划。
• 发送服务相关通知。营销信息仅在法律允许或获得同意时发送，您可随时拒绝。

4. 信息共享与服务商

我们不会出售个人信息。仅在合理必要范围内向HMS人员、指定司机、需要额外运力时选定的持证运输合作方，以及提供预订和客户管理、网站托管、邮件及通信、支付处理、保险和专业服务等运营支持的服务商，以及依法有权要求的公共机关共享信息。

• 如您选择第三方消息服务，相关服务商将按照其自身隐私条款处理通信内容。
• 我们要求服务商及合作方仅为获授权目的使用信息，并采取适当的保密和安全措施。

5. 跨境处理

部分技术、通信、支付或存储服务商可能在日本境外处理信息。发生跨境处理时，我们会按照适用法律合理选择服务商并采取保护措施。

6. 保存与安全

个人信息仅在实现上述目的所合理需要的期间内保存，包括完成预订、客户支持、争议处理以及法律、税务、会计、保险或监管要求。我们采取合理的组织和技术措施，但无法保证互联网传输或存储绝对安全。

7. 您的权利

根据适用法律，您可申请确认处理情况、查阅、更正、删除、停止使用或了解第三方提供情况。我们可能需要核验身份，并会在法律允许或要求时继续保存资料。申请邮箱：info@hokkaidomobility.co.jp。

8. 儿童信息

我们的服务可接送儿童，但本网站并非面向儿童。请由家长、监护人或负责成人仅提供安全接送合理所需的儿童年龄、座椅需求等信息。

9. Cookie、外部链接与更新

网站可能使用运行所需的Cookie及启用时的有限分析功能。外部网站和平台适用其自身隐私政策。我们可能因服务、系统或法律义务变化而更新本政策，并在本页公布最新版及更新日期。