服務將於2026年11月25日起開始。 歡迎查詢該日期之後的行程,此前日期暫時無法受理預訂。
Hokkaido Mobility Services
常見問題

出行前須知

以下為HMS接送服務的常見問題。如有具體行程,請提供路線及出行資料,我們會在確認預訂前為您核實安排。

HMS可以提供哪些地區的接送?
我們接受北海道全境的預約接送。主要服務區域包括新千歲機場、札幌、二世古、小樽及富良野。其他北海道路線亦可個別報價。
接送價格是固定的嗎?
新千歲機場往返主要路線會顯示固定基本價格。12月10日至3月26日加收20%冬季附加費,22:00至翌日5:00的深夜時段再加收20%。其他路線、中途停靠及團體用車會個別報價。最終價格會在確認預訂前告知。
需要提前多久預約?
建議提前預約,尤其是冬季滑雪旺季、週末及假日期間。臨時預約能否安排將視車輛及司機空檔而定。
航班延誤怎麼辦?
機場接送會查看航班運行情況,並在可能的情況下調整接機時間。如出現大幅延誤、取消或備降,請在得知後盡快聯絡HMS。
接受哪些付款方式?
可以使用信用卡或Wise付款。具體付款方式會在預訂時確認。
提供機場舉牌接機服務嗎?
提供。機場Meet & Greet費用為¥2,000,司機會在抵達區域持姓名牌迎接,費用會計入預估車資。
可以攜帶大型行李、滑雪板或單板嗎?
可以。請在詢價時告知大型行李及滑雪/單板包的數量,以便安排合適車輛。實際裝載空間會依乘客人數及行李數量而有所不同。
可以提供兒童安全座椅嗎?
可以。0–5歲兒童安全座椅選項費用為¥1,500。請告知兒童年齡及相關需求,我們會確認可用情況及合適安排。
10人以上的團體可以安排嗎?
可以。10–20人的團體可安排多輛車或其他合適的車輛組合,團體價格會個別確認。
途中可以增加停靠點嗎?
可以。可安排超市、飯店、景點等中途停靠。由於路線及等候時間會改變,包含中途停靠的行程將個別報價。
冬季行程時間會變長嗎?
可能會。降雪、道路管制、交通及天氣狀況均可能增加行程時間。安全始終優先,因此前往機場等有固定時間要求的行程建議預留充足時間。
預訂後可以修改或取消嗎?
請盡早聯絡HMS。具體修改、取消條件及可能產生的費用會在確認預訂時提前說明。
取得接送報價
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