プライバシーポリシー

1. 事業者情報

個人情報取扱事業者は、合同会社Hokkaido Mobility Services（ブランド名：Hokkaido Mobility Services／HMS）です。所在地：北海道札幌市中央区南2条東6丁目2-1 ギャラリーハイツ南2条B408。代表社員：松尾 孝紀。個人情報に関するお問い合わせ：info@hokkaidomobility.co.jp。

2. 取得する情報

• 氏名、メールアドレス、電話番号、国番号、および代理予約時の乗車者・連絡担当者の情報。
• 乗車地・降車地、利用日・時刻、便名、人数、荷物、スキー・スノーボード用品、チャイルドシート、立ち寄り先、その他のご要望。
• 見積もり、予約、支払状況、取引参照番号、連絡履歴、フィードバック、事故・遺失物・サポート対応記録。当社は原則として完全なカード情報を保管しません。
• ウェブサイト利用時に生成される端末、ブラウザ、IPアドレス、アクセス日時、Cookie・アクセス解析情報（当該機能を使用する場合）。

3. 利用目的

• 見積もり、空き状況確認、予約の成立・管理、送迎の実施、フライト確認、ドライバー・車両手配、お問い合わせ対応。
• 決済照合、記録発行、不正防止、お客様・従業員の安全確保、事故・遺失物対応、法令・税務・会計・保険・許認可上の義務への対応。
• サービス品質、ウェブサイト、多言語対応、情報セキュリティおよび運行計画の維持・改善。
• 運行に必要なご連絡。広告・案内は、法令上認められる場合または同意を得た場合に限り送信し、いつでも停止を申し出ることができます。

4. 第三者提供・委託先

当社は個人情報を販売しません。必要な範囲で、当社担当者、担当ドライバー、増車時に利用する選定済みの許認可を有する運送事業者、および予約・顧客管理、ウェブサイトのホスティング、メール・通信、決済処理、保険、専門業務等を支援する委託先、ならびに法令に基づく公的機関へ情報を共有する場合があります。

• 第三者が提供するメッセージサービスを選択した場合、その提供者のプライバシー規定に基づき通信内容が処理されます。
• 委託先・提携先には、認められた目的の範囲での利用と適切な機密保持・安全管理を求めます。

5. 国外での取扱い

技術、通信、決済または保存に用いるサービスの一部は、日本国外で情報を処理する場合があります。当社は、適用法令に従い適切な委託先を選定し、情報保護のために合理的な措置を講じます。

6. 保管期間・安全管理

予約の履行、お問い合わせ対応、紛争対応、法令・税務・会計・保険・許認可上の義務など、上記目的に必要な期間に限り個人情報を保管します。合理的な組織的・技術的安全管理措置を講じますが、インターネット通信・保存の完全な安全を保証するものではありません。

7. 開示等の請求

適用法令に基づき、利用の確認、開示、訂正、削除、利用停止または第三者提供に関する情報を請求できます。本人確認をお願いする場合があり、法令上保存が認められ、または義務付けられる情報は保管を継続します。請求先：info@hokkaidomobility.co.jp。

8. お子様の情報

当社はお子様を含む送迎を行いますが、本サイトはお子様を対象としたものではありません。保護者または責任ある成人の方が、安全な送迎に合理的に必要な年齢・チャイルドシート要件等のみをご提供ください。

9. Cookie・外部サービス・改定

本サイトは運営に必要なCookieおよび、有効化されている場合は限定的なアクセス解析を使用することがあります。外部サイト・プラットフォームには各社のプライバシー規定が適用されます。当社はサービス、システムまたは法令の変更に応じて本ポリシーを改定し、最新版と更新日を本ページに掲載します。